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酒店管理者怎样树立威信

2006/11/27 9:10:36 本文来源:

 

    酒店管理者的权威来自权力和非权力两个方面,前者是外界赋予和传统因素构成的。后者来自管理者个人的品质、才能和管理水平等,它是自发产生,并在管理实践中逐步形成的。酒店管理者威信的树立,主要靠以下四个方面:
1. 靠品德高尚建立威信,即管理者靠公而忘私、任人唯贤、不贪功利、先人后己、处事公正等品德赢得员工的信任和拥戴。

2. 靠真才实学确立威信,即以管理者渊博的知识、卓越的能力获得员工的尊敬和信赖。

3. 靠实绩树立威信,即管理者通过忘我的工作精神和认真、务实、严谨、科学的工作作风,创造出色的业绩博得员工的敬佩和信服。

4. 靠以身作则和言出必行威信,即管理者通过严于律己、实事求是、言必行、行必果的管理风格去征服员工,使员工心服口服。